Aviso Legal

Condiciones generales

Los siguientes términos y condiciones generales de contratación, en adelante, «Condiciones Generales» o «Condiciones», regulan los derechos y obligaciones derivados de las transacciones comerciales realizadas a través del sitio web cestas.eco, en adelante, el «Sitio Web», titularidad de la sociedad FRAYABE SLU, en adelante, la «Empresa». Este Aviso Legal, conjuntamente con las Política de Privacidad, constituyen el contrato legal que todos los usuarios que accedan al sitio web y realicen una compra, deben conocer, entender y aceptar.

El Sitio Web se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales, siendo de aplicación las nuevas desde el momento de su publicación. La Empresa les invita a leer atentamente las Condiciones antes de realizar una compra.

El presente Aviso Legal se encuentra actualizado a fecha 13/11/2020.

Titularidad

El Sitio Web cestas.eco es propiedad de FRAYABE SLU, con domicilio en Plaza Conde de Toreno 2, 1-A, 28015, Madrid y CIF B87475778. Cualquier comunicación recomendamos hacerla de manera digital a través de admin@cestas.eco o por WhatsApp a través del teléfono habilitado para ello (+34 644 76 83 60). También se pueden poner en contacto con la Empresa a través de correo postal en la siguiente dirección: Calle Alcala 346, 3C.

Bienes y servicios

El Sitio Web pone a disposición de sus usuarios la posibilidad de adquirir cestas de frutas y verduras ecológicas, que serán entregados en el domicilio indicado durante el proceso de compra, acorde a los términos indicados más adelante. Cestas.eco se reserva el derecho a modificar la oferta de productos, promociones, precios y otras condiciones de contratación.

También el Sitio Web ofrece la posibilidad de contactar con la Empresa a través de redes sociales, WhatsApp o email.

Precio

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha de pedido. Los precios aparecen detallados por cada artículo e incluyen el I.V.A. vigente para cada uno de ellos. También se indicará antes de finalizar la compra los gastos de envío. 

El cliente, conoce y acepta el precio final del artículo (incluyendo el I.V.A.). Las descripciones de los productos prevalecen sobre este Aviso Legal, por lo que recomendamos al cliente, que además de leer atentamente estas Condiciones, entienda y lea las condiciones específicas descritas en cada uno de los productos.

Pago

El pago de los pedidos solo se podrá realizar a través de El Sitio web en el momento de compra, no celebrándose ningún contrato sin la realización del pago. No aceptamos pagos en efectivo, contrareembolso ni transferencia.

Se aceptan como métodos de pago, tarjeta de débito, crédito o PayPal. En caso de cargo fraudulento, error o actividad sospechosa, pongánse en contacto con La Empresa en la mayor brevedad posible.

Devoluciones

Al ser productos perecederos, sólo se aceptarán devoluciones si la gran mayoría del contenido entregado está en mal estado y siempre y cuando haya sido notificado a La Empresa en el mismo día de reparto. 

Para ello deben escribirnos por email o WhatsApp a la mayor brevedad posible, envíandonos fotos del producto en mal estado, para proceder al reemplazo o devolución. En caso de devolución, el plazo dependerá de el proveedor del medio de pago escogido, comprometiéndose La Empresa a procesarlo en un máximo de 48 horas.

Entrega

Los pedidos recibidos entre Martes y Domingo serán entregados el próximo Martes. En caso de realizar un pedido en Lunes, recibirá el pedido el Martes de la semana siguiente. 

Para poder celebrar la entrega, es su obligación indicar una dirección completa donde recibir los productos contratados. La entrega se intentará en dos ocasiones. Al ser productos perecederos si no se lograra con éxito, el comprador no tendrá derecho a reclamar la devolución y / o cancelación del contrato de compra.

Uso de cestas.eco

El uso de El Sitio Web cestas.eco es totalmente gratuito, encargándose La Empresa de su mantenimiento y disponibilidad.

Si quiere más información sobre cómo tratamos sus datos, le recomendamos que consulte la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Ámbito y duración del contrato

Las presentes Condiciones Generales se aplican a la venta de todos los productos que la Empresa oferta a través de su página web, a aquellos consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en Madrid, España, en virtud del artículo 92 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias (en adelante LGDCU). La Empresa informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años.

La celebración del contrato se produce en la lengua Castellana, empleada en El Sitio Web. El contrato se da por concluido 24 horas después de la recepción de los productos, siempre y cuando el comprador no haya notificado alguna incidencia relacionada con su pedido.